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发表于 2016-9-19 12:10:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

前言：如果你店铺有专门招聘的客服人员，就会用到这样的工具了，用来计算客服的询单转化率、回复速度、计算每个客服的销售额等等，现在目前用的最多的是赤兔软件，相对比较贵，但功能挺强大，大家可以在服务市场找找其他的软件业可以。

服务市场客服绩效软件列表：http://fuwu.taobao.com/ser/list. ... p;tracelog=category

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