淘宝资源吧成功经营淘宝店铺十大秘籍

taobao · 发表于 2014-9-8 11:09:41

开好淘宝店是一件很讲方法和技巧的事，在运营过程中需要做好防守，做到攻守有度，防止宝贝衰退期的出现。下边是淘宝资源吧虚拟货源网给大家分享的经营淘宝需要注意的十个方面。

　　1、产品
　　产品选择是否得当，这关系到宝贝打造的成败，不可小觑。
　　无论你是代理商、自产自销、OEM还是批发市场淘货，若能够掀起抢购热潮的产品都需要满足以下三个标准条件：符合大众需求的、质量有保障的、产品卖点较突出的，比如现在很流行的教程系列类。

　　2、策略
　　策略主宰着整个宝贝的生命，策略是道，是规划、计划、路线。
　　要做好策略，需要完成至少四个方面的内容：1、寻找竞争对手；2、定位目标顾客；3、制定宝贝战略；4、应对棘手问题。

　　3、卖点
　　这个技能是挖掘产品的独特之处，区别你的竞争对手，获得顾客青睐的重要手段。
　　寻找产品的卖点关键在于洞察市场、总结数据、提炼思想的能力。在过程中，不可急于一时，也不要生搬硬套，认真地到市场中去观测行情、顾客兴趣和需求所在，选出你要的数据，再从数据里提炼最合适的卖点。
　　卖点通常有主次之分。主卖点提倡用一个简单的、通俗的、让人一眼就明白的句子表达出来，贯穿宝贝的所有事项。次卖点是主卖点的辅助、支撑、解释，可以用在描述的特点、功能等介绍里面去。

　　4、活动
　　掌握策划优秀活动的技能，是一个宝贝成长、成熟乃至防止衰退的最佳方式之一。
　　对于一个宝贝来说，活动的噱头尽量与卖点相结合，不要让活动的概念与卖点的概念产生冲突，误导顾客。

　　5、主图
　　点击率是验证主图好坏最重要的指标，而点击转化率是验证主图和描述、客服话术是否高度融合最重要的指标。
　　要掌握制作高点击的主图，需要从当前市场中去提炼图片和文字的对比元素及展现位置的应对方案，让你的主图在搜索环境中更吸引眼球。同时，随搜索环境的变化而变化，这是让主图持续拥有高点击的秘诀。

　　6、描述
　　转化率是验证描述最直接的指标，与主图一样，使描述跟随市场，在市场里寻找与众不同之处，是除了采用纯低价策略外的描述成败关键。

　　7、推广
　　要想让你的宝贝广为人之，推广是一定要有的，筛选适合策略的推广路线与方法，做出主次之分，有顺序执行。在方法中，没有最好的，只有合适的，千万不要只钟情于一项技术。现在可用的推广技术都是基本的，都可以被复制的，只有推广的思路是不可复制的。用思路去选择技术，不要被技术误导你的策略了。

　　8、客服
　　客服是站在网络销售的第一战线，位置相对来说是很重要的。从根本上来说，一问一答绝不是成功的客服，成功的客服是需要融合主动销售技能，时刻将挖掘顾客心理和满足店铺盈利作为服务理念贯穿整个对话的。
　　从顾客角度来看，好的客服应该是专业的、耐心的、热情的。从自身角度来看，做好客服是需要深谙消费者心理学的。当客服能够驾驭顾客情绪，控制顾客抉择，巧妙化解各种问题、刁难，变被动为主动时，就是整个店铺很难得的宝贵财富。

　　9、物流
　　快递的效率、服务态度和价格体系关系到顾客的收货体验。在不同地区、不同网购平台调用不同的评价良好的快递配送，是一个值得去琢磨的事宜，这有助于增加顾客的满意度。如果是虚拟货源的话，就不需要考虑物流这一环节了哦。

　　10、管理
　　打造宝贝的管理技能，是指的从策略到执行、监控、改善所涵盖的众多点线面人力环节的协调能力。如何让操作的宝贝有条不紊，如何避免影响宝贝进程和开展的混乱、临时抱佛脚局面，这是管理人员必须研修的一课。　

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