淘宝店铺销量下降是为何

taobao · 发表于 2014-9-8 11:10:26

一个网店销量出现下降，原因有很多，当你发现你的店铺销量额突然下降，就要先检查店铺的访客数、转化率、客单价。如果是访客数降低了，就接着展开访客数分析。同理，转化率出现问题，就展开转化率分析。当所有的指标都变差了，就要每个指标逐一展开。下面淘宝资源吧虚拟货源带领大家逐一排查。

   1）分析行业变化趋势　　
   在数据魔方或淘宝指数查看你的行业数据变化情况。双11、双12这样的平台大促，会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日，如儿童节玩具用品，会在六一前2周需求猛增，六一过后大幅回落。另外，SNS的一些突发事件也会影响买家的购买行为，如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻，也会导致店铺销量突然下降。

　　2）分析店铺的整体情况　　
   店铺销量下降，首先得确认你店铺有没被处罚屏蔽了。如果后台看不到处罚提示，卖家就得电话咨询淘宝客服。有些店铺的运营、美工可能会误操作某些参数，导致系统误判，从而被淘宝屏蔽处罚。
   此外，考虑你装修风格是否变化过大了？是不风格变化过大导致客户流失。还有一些原因是，如模特替换、食品类目口感变化等因素，都会导致销量下降，大家刻意根据自己的类目去细化分析。

　 3）分析单品变化的原因　　
   若行业形势一片大好，唯独你的店铺销量不断下跌。店铺整体情况也没有发生大的改变，你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。
   淘宝每个店铺的宝贝数量不一，少的可能只有1件宝贝，多的则有几百上千件，正常的服装店铺是100件左右。这么多件宝贝，若每件单品都需要分析，那就很费时费力了。这时你可以运用二八法则，区分出影响店铺80%流量的宝贝有哪些。
与前面行业分析方法一样，先把这些宝贝的走势图和行业走势图做对比，找出和行业变化趋势不一致的宝贝，接着再找出各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道，主要有店铺外流量和店铺内流量。先分析店铺外流量，包含免费流量、付费流量、自主流量和站外流量等四大流量。
   若免费流量下降了，就可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因，根据你关键词的展现量、点击量、点击率、平均搜索排名等，评估判断你的标题关键词有效度。若直通车流量下降，就检查直通车的策略、出价、关键词。店铺内流量是很多卖家会忽略的因素，店铺内有哪些流量呢？有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索。店铺内的流量减少了，就要检查首页的海报是否正常，有没被美工设计师给误操作删除，跳转链接是否正常？详情页的广告海报是否还在？关联营销的链接是否正常等，这些店铺内的流量变化，主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。
   因此，当店铺销量出现下降，有何原因？遵循以上模型，逐步展开了解，只有当真正挖掘出导致店铺销量下降的原因后，才能从根本上解决销量低的问题。

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