怎样减少店铺跳失率

taobao · 发表于 2014-9-16 20:44:32

一个网店的推广就算再好，流量再多，若转化率不高，还是达不到最终的目的。也没有什么利润可言，因此，网店要想提高转化，必得降低跳失率，要做到这点，淘宝资源吧虚拟货源网认为，详情页、主图、价格等等都要设置好。因为这些都是买家需要清楚了解的部分。　
　
　　（一）主图：引导买家看商品

　　买家通过关键词或类目搜索，首先会看到商品的主图，在这里展示商品的款式、颜色、促销信息等。不妨来看下以下两款主图，该主图一上架就获得高流量：

　　从上面这两个例子可以看出：在主图上，首先商品的款式一定要第一眼展示在买家眼前，尽量少让模特直勾勾的眼神占据买家的第一眼位置；其次，要在主图上展示商品的款式优势特点。

　　（二）定价：太贵闪得更快
　　价格是另一个容易让买家在浏览时马上离开页面的因素，若价格太贵，买家就会有不如去实体店铺买的念头，所以选择一个大众都能接受的价格是最合适的了。在淘宝首页搜索关键词时，可以看见用户喜欢的价位，如当搜索“T恤”时，搜索结果显示33~94元的价位有46%的用户喜欢，这是淘宝按成交结果来统计显示的，这就是一个很好的参考定价方法，也可以知道拥有最大市场的价格段是多少。

　　（三）页面打开速度
　　很多卖家在做宝贝详情图时，都是一张大图包含了所有信息，如女装店铺的宝贝详情页包含了模特图、搭配图、细节图、面料说明图等，这样做虽然详细，但也很影响页面的打开速度，要知道因为等待缓冲页面而产生的流失仍然占比很多。所以，为了不影响页面打开速度，不妨把一张大图切分成几张小图，这样即便当买家网速慢时，就不用等一张大图缓冲完整了才能查看，可以边缓冲边看图片。另外，有文字说明的时候，最好用文字，而不是把文字放在图片上。

　　（四）保持旺旺在线
　　通过搜索发现，排名靠前的都是旺旺在线的店铺，因此，想要被客户浏览到我们商品，就必须保持旺旺在线状态。
　　一般客服值班到23点30分，或者24点，但是24点到凌晨1点仍然会有部分买家在搜索以及想要咨询，这时，怎么解决这个问题？首先可以设置电脑自动关机程序，点击电脑左下角的“开始”“运行”输入“Shutdown.exe -s -t 3600”3600表示秒数，也就是一个小时。回车以后，系统就开始计时3600秒后关机了。想要取消自动关机，只需要再次输入“shutdown -a”便可取消了。

　　（五）店铺类别：高信誉吃香
　　信誉高的卖家要比信誉低的卖家更吃香，这是众人周知的事情。究其原因，一是购物保障，信誉高的卖家信誉受到更多买家的审核，商城经过淘宝的审核也拥有更多的购物保障；二是商城的客户能享受到比集市卖家的客户更多的淘宝优惠和保障，如购买有积分，购买商城商品可以使用退货保障卡（与运费险同理）等。
　　因此，中小卖家要想拉近与大卖家和商城的距离，就需要多加入一些保障。

　　（六）咨询：转化的直通道
　　看完了浏览页面，心仪的买家会通过咨询客服来消除一些购物中的疑问。为了提高咨询转化率，促成交易，我们可以通过以下三个方面来进行优化和提升。

　　在网店经营期间，怎样减少店铺跳失率？做好主图及详情页的设计排版，定好价格，提高信誉度，这才会让顾客产生信赖感和亲切感。

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zzmx · 发表于 2015-9-14 13:10:12

不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

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