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微淘现在已经成为卖家做内容营销和维护客户粉丝的必备工具，没有粉丝，内容化运营相对而言并不好做。首先我们要明确微淘的粉丝是谁、考虑应该怎么样吸粉、以便更好的进行有效的粉丝营销这几个问题。下面主要从几个方面进行展开分析。 一、 微淘的认识 1、微淘的展示原理 作为粉丝运营的核心阵地和消费者二次回访的入口，微淘内容运营可以强化商家粉丝粘性，最终实现店铺的销售变现。微淘的展现原理主要有消费者自动订阅和系统自动推荐两种方式。 对于中小卖家，可能更重要的粉丝入口是消费者进无线首页进行点击关注店铺，也相当于订阅了微淘，消费者便能通过微淘关注店铺所有的动态信息。另外一个展示原理指系统自动推荐。在手淘首页下菜单有个微淘入口，进入微淘页面的关注动态，会出现一栏小字“你可能感兴趣的内容”，如果能被系统推荐到这里，就证明店铺能获得更多的展示和粉丝量。
2、微淘的粉丝两大误区 （1）微淘粉丝并不等于店铺的老客户。老客户都是重复购买店铺产品的消费者，不仅对店铺，也对店铺里的产品有更高的认知程度。而粉丝是指对本店感兴趣并不一定购买过产品的人群，其来源都是通过微淘，简单来说就是内容，这里的内容不等于产品。 （2）收藏店铺粉丝数并不等于微淘粉丝数。淘宝上有两个维度数据，卖家都很看重，一是收藏店铺粉丝数，另一个是微淘粉丝数。我们很容易走进一个误区，就是以为收藏店铺人数就是店铺粉丝数。收藏店铺粉丝数，包含PC端、手淘、猫客的关注总和。微淘关注粉丝数，包含无线端入口形成关注、并且愿意接收店铺动态的这部分用户。 二、 微淘吸粉技巧 1、店内互动玩法引导关注 我们可以借助淘宝互动活动的插件：超级无线、收藏大师、手机营销等软件进行趣味性吸引收藏。收藏店铺领xx元优惠券;关注店铺进行抽奖活动；动图红包活动等（如图2）。消费者会通过点击宝贝图片进入浏览，所以我们可以在产品详情页上端插入这些互动板块，消费者为了获得这些优惠，会关注店铺，我们就会获得这些粉丝。
2、微淘促销活动 在节假日或者活动前利用微淘进行吸粉，掌握到这个时间节点，往往有事倍功半的效果。卖家可以在活动前进行对老客户短信发送的方式，短信内容涉及活动信息及推荐用户关注微淘，并且进微淘参与盖楼活动，有机会赢取xx奖品，盖楼的层次针对粉丝量进行酌情设置中奖楼层。这样的玩法，一方面提前预告活动或者产品上新，另一方面通过盖楼和粉丝互动，同时增加吸收一些新粉丝对店铺的关注。 例子：一家女装店在端午活动前进行短信通知老顾客届时店铺的活动以及用户可以通过关注店铺，进入微淘抢先进行活动，盖楼领取好礼，这时的盖楼活动需设置两个优惠点，一是针对抢先进行盖楼的粉丝进行奖励，二是随机抽取楼层进行奖励。这样的目的主要是吸引老客户进行参与，享受优先权，不仅提高了老客户的二次购买率，也增加了店铺粉丝量。 3、主动出击---旺旺回复、客服主动引导 在顾客旺旺自动回复语或客服回答问题的时引导买家关注微淘，配合店铺活动的效果会更好。这种方式是最直接告知进入咨询的用户店铺的优惠信息。在微淘活动开展的期间或者前一天进行大力的宣传，配合有趣的互动和吸引人的优惠、奖品，会一定程度增加新的粉丝量。
4、包裹吸粉 卖家可以在包裹里的发货单、售后卡、卡片、手写信件等置于店铺二维码，引导用户扫码加粉。如果店铺是卖服饰鞋帽等，可以在包裹里放一些内容质量较好的单页或者杂志，并引导消费者关注本店微淘。另外，针对这部分购买过的用户给予特定的优惠信息，页面设置专门的优惠板块，例如：大力度折扣、买一送一等（优惠力度根据店铺产品的实际情况而定）。用户通过关注店铺，联系客服，截图内容，并可以享受优惠。一方面提高了老客户的二次购买率，另一方面也成功的添加了新的粉丝。 5、蹭热门话题榜 在进行内容的发布时，卖家是可以找当下热度较高的话题，发布的内容和话题相类似。主要的做法是在内容签名打双#号引入话题，发布的内容会被收入相关的话题页面中。会增加店铺微淘被曝光的机会，进入的用户有可能会看到我们的微淘，如果点击进来就是免费流量了，如果用户对我们的产品有兴趣，可能就带来了一个新的粉丝。另外，微淘的话题榜是和微博端的话题榜有相关的。微博的话题榜也是能成为微淘的话题榜，所以在进行话题榜设计时候，除了参考微淘已有的话题，我们还可以到微博查询相关的话题榜进行内容设计。 6、钻展拉新 钻展拉新也是我们比较熟知的方式，钻展拉新计划可以建立系统托管计划，根据店铺实际情况设置投放时间和地域，建议使用CPC计划，以较低出价设置价格，目标在于吸收新的客户人群，但是同时投入产出比相对较差。 7、联合营销的吸粉 如果在有资源，能有和我们店铺产品互补或者相似的店铺可以进行联合营销，也是一个很好的吸粉方式。 （1）跨店的清单联合促销。通过跨店清单设置店铺联合促销活动，并发布于微淘中，做到流量粉丝互换。例如，首饰店铺和女装店铺的人群相似，通过跨店清单进行内容发布，相互的进行流量粉丝互换。 （2）整合营销活动设置。目标人群相似的店铺可以进行联合推广进行吸粉，设置微淘活动。举个例子，一家中高端女性白领的店铺和一家新开的蛋糕店铺进行联合营销推广。女装店的在活动前通过短信通知老客户，进入微淘，可以领取一份免费的蛋糕。在微淘端设置活动，活动内容为蛋糕店的产品，用户必须通过微淘进入，通过关注蛋糕店铺，截图联系蛋糕客服，即可领取礼品。活动一下来，女装店铺不花多少费用，成功的增加一部分新粉丝。新开的蛋糕店铺也增加了女性店铺的粉丝量。达到了互赢的效果。 8、参与官网微淘活动 有能力的卖家可以去参加官方活动可获得官方推荐的免费流量。在微淘里面有个“优选好店”v标认证的官方入口，如果店铺符合条件的可以进行申请。一旦申请通过，打了“优选好店”的v标，那系统会自动进行推荐，根据千人千面免费进行推荐。这样会容易获得更多的新粉丝和流量。 总结： 总的来说，微淘经营的好与坏，受微淘内粉丝的数量和质量的而影响。要做好微淘的第一步是拥有一定的粉丝，没有粉丝就没有了微淘运营的价值，所以卖家在做微淘粉丝营销的时候，需要做好前期的吸粉工作。请着手试试以上微淘吸粉技巧，不要停留在想的阶段，试了才有机会。有了机会，才能收获和突破。
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发表于 2018-11-21 23:36:53
