抖音小店如何设置售后地址？流程是什么？抖音小店卖家论坛

admin · 发表于 2022-2-25 09:09:10

目前抖音开店的时候发货在一个地址，那么在交易过程中会产生需要退款退货的订单，这个时候消费者需要把商品寄到商家这边。那么抖音小店售后设置有哪些流程?
抖音小店如何设置售后地址?
一、【修改售后】功能说明
1、在各类型售后环节中，增加【修改售后】节点，方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息;
(1)可修改内容范围：退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货地址;
(2)操作【修改售后】：售后节点回退，需商家重新审核处理;
(3)一次售后申请，在所有可修改节点中，最多累积可支持用户修改信息5次。
2、用户修改售后信息后，商家端售后倒计时会按照最新一次修改售后时间重新计时，请商家在规定时间内处理。
3、用户修改售后信息后，会通过【消息盒子-售后信息】第一时间触达商家，请商家关注相关信息，并进行售后操作。
二、【取消售后】功能说明

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xiaobin66666 · 发表于 2022-2-25 11:03:14

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