淘宝买家用不同旺旺号恶意下单如何处理？买家恶意下单怎么投诉？

admin · 发表于 2022-8-3 07:54:41

淘宝商家在和同行以及买家交易过程中难免会出现意见不统一的情况，其会通过恶意下单的方式打击报复，那么淘宝买家用不同旺旺号恶意下单如何处理？买家恶意下单怎么投诉？
1、若遇到买家下单以后一直未进行付款操作，这样会直接影响到宝贝的下架时间，商家可以选择重新对宝贝进行上架，然后设置付款减库存即可，买家就不能大量进行下单。若淘宝商家直接对有异议的订单进行关闭操作，可能会被恶意投诉，并受到相应的处罚。建议商家不要主动对订单进行关闭，遇到不付款的订单，系统会在三天后自动管理处理。
2、若为大量订单但正常付款，商家需在第一时间留下证据，并通过旺旺的方式主动联系买家，查看买家是否有进行回复，若回复则告知相应的发货流程和退换货流程，让其明白自己是熟知淘宝制度和规则的，不会被轻易的忽悠，若不进行回复则是恶意下单的几率非常大，这种情况可以直接联系淘宝客服将记录异常订单方便存根留证。同时进行发货视频或拍照留存，获得有利优势。

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