淘宝介入支持卖家还会有影响吗？有什么影响？卖家电商论坛

admin · 发表于 2022-8-29 10:40:34

淘宝小二介入是处理交易纠纷的一种解决方式，遇到交易双方意见无法达成一致时，通常会有一方申请小二介入，那么淘宝介入支持卖家还会有影响吗？有什么影响？
1、淘宝小二介入并最终判定为支持卖家则不会对商家有任何负面的影响，但实际上任何交易纠纷只要申请淘宝小二介入以后都会或多或少影响到店铺的权重，若商家败诉则降权更加严重，所以在日常处理售后交易纠纷问题时，都进行私下的协商处理为最佳，最好不要通过淘宝小二介入的方式处理。
2、一些淘宝商家会发现，当交易纠纷申请淘宝小二介入且判定为支持商家以后会出现相应的货款款项仍然会选择支持买家，这是因为当订单退款状态显示为“退款成功”时，交易钱款的一部分或者全部会支持消费者，所以在出现交易纠纷时，切勿同意消费者的退款退货申请，待小二处理完成以后再点击。若订单状态为“订单关闭”时，才会将交易钱款打给商家。订单状态为“其他”时，则表示当前订单钱款未发生变动。商家可以通过【支付宝】-【商家中心】-【对账中心】-【财务明细】当中进行查看，根据交易状态的具体时间和类型选择精准范围对钱款明细进行查询，若有疑问也可以通过支付宝客服的方式进行解决。

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